1 Ako zaobchádzame s osobnými údajmi?
Ochrane a bezpečnosti osobných údajov prikladáme veľký význam. Vaše osobné údaje budeme spracúvať v súvislosti s touto webovou stránkou za dodržiavania príslušných predpisov o ochrane údajov. Podliehame rôznym platným zákonom o ochrane osobných údajov v závislosti od konkrétneho prípadu, najmä ustanoveniam európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), pokiaľ spracúvame osobné údaje. Ak sú v nasledujúcom texte uvedené ustanovenia GDPR, myslia sa tým aj zodpovedajúce ustanovenia v iných platných zákonoch o ochrane osobných údajov.
Radi by sme posilnili dôveru používateľov v našu ponuku a z tohto dôvodu zverejnili zaobchádzanie s osobnými údajmi a podrobne vás informovali o spracúvaní vašich údajov, ako aj o vašich právach podľa čl. 12, 13, 14 a 21 GDPR. V tomto vyhlásení o ochrane údajov, špecifickom pre webovú stránku, sa dozviete, ktoré osobné údaje sa zaznamenávajú pri používaní tejto webovej stránky a ako zaobchádzame s týmito údajmi a informáciami.
2 Kto je zodpovedný za spracúvanie údajov a na koho sa môžete obrátiť?
Zodpovednou osobou za spracúvanie údajov v zmysle GDPR a ďalších predpisov o ochrane údajov je:
MEWA Textil-Service SR s.r.o.
Varšavská 29
Bratislava 831 02
Telefón do centrály: +421 2 446 360 97
E-Mail: info@mewa.sk
Kontakt na zodpovednú osobu za spracúvanie údajov v zmysle GDPR:
MEWA Textil-Service SR s.r.o.
Úradník pre ochranu údajov
Varšavská 29
Bratislava 831 02
E-Mail: ochranaudajov@mewa.sk
3 Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú údaje a informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
4 Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje? Na akom právnom základe spracúvanie prebieha?
Osobné údaje spracúvame na stanovené účely, ktoré pre vašu informovanosť podrobne vysvetlíme v nasledujúcej časti. V akom rozsahu a akým spôsobom sa vaše údaje konkrétne spracúvajú, závisí najmä od toho, aké služby, funkcie a ponuky na našej webovej stránke individuálne využívate. Spracúvame údaje hlavne preto, aby…
ste mohli zobraziť a navštíviť našu webovú stránku, a aby sme dokázali chrániť našu webovú stránku a iné systémy pred bezpečnostnými rizikami;
ste mohli s nami nadviazať kontakt (kontaktný formulár/otázky prostredníctvom emailu);
sme mohli optimalizovať obsah našej webovej stránky a upraviť ju tak, aby bola príjemná pre užívateľov a prispôsobená vašim potrebám (vrátane zobrazovania reklamy, ktorá zodpovedá vašim záujmom na tomto mieste a tiež na iných webových stránkach).
K ďalšiemu spracúvaniu vašich osobných údajov, než je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane údajov, dochádza iba v prípadoch, v ktorých nás k tomu výslovne oprávňuje alebo zaväzuje zákonné ustanovenie, alebo ak ste so spracúvaním údajov výslovne súhlasili. O prípadných zmenách účelu vás budeme informovať pri zohľadnení zákonných požiadaviek.
4.1 Zobrazenie a návšteva našej webovej stránky
Našu webovú stránku môžete navštíviť iba na informačné účely bez poskytovania akýchkoľvek ďalších údajov o vašej osobe. O vašej návšteve našej webovej stránky sa v tomto prípade automaticky uložia iba technické prístupové údaje prenášané prostredníctvom vášho prehliadača, to znamená názov vášho poskytovateľa internetových služieb, stránka, z ktorej ste nás navštívili, dátum a čas vašej návštevy a identifikačné údaje používaného prehliadača/operačného systému. Webový server pritom v nevyhnutnom prípade uloží tiež vašu IP adresu, ktorá môže za istých okolností napr. umožniť priradenie k vašej osobe. Okrem toho používame súbory cookies na sprístupnenie našej webovej stránky optimalizovaným spôsobom podľa potrieb tiež na čisto informačné účely (kvôli podrobnostiam a vašim príslušným možnostiam úpravy pozri nižšie v odstavci „Používanie cookies a príslušných funkcií/technológií“). K zlúčeniu prístupových údajov s inými zdrojmi údajov nedôjde, údaje sa tiež nevyhodnocujú na marketingové účely.
Ukladanie vyššie uvedených prístupových údajov sa realizuje v rámci takzvaných protokolových súborov servera na našom webovom serveri a je z technických dôvodov potrebné na zabezpečenie funkčnej webovej stránky a systému. Okrem vyššie uvedených účelov používame prístupové údaje iba na úpravu a optimalizáciu našej webovej stránky podľa potreby čisto štatisticky a bez vyvodzovania akýchkoľvek záverov o vašej osobe.
Pokiaľ navštívite našu webovú stránku, aby ste sa dozvedeli o našej ponuke výrobkov a iných služieb alebo ich využili, realizuje sa dočasné uloženie prístupových údajov a protokolových súborov na základe článku 6 ods. 1 písm. b GDPR (právny základ) najmä na vykonávanie predzmluvných opatrení. Okrem toho slúži čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR ako právny základ na dočasné uloženie prístupových údajov a protokolových súborov. Naším oprávneným záujmom je pritom, aby sme vám poskytli technicky funkčnú a užívateľsky vhodnú webovú stránku a zaručili bezpečnosť našich systémov.
Prístupové údaje, ktoré sme získali v rámci používania našej webovej stránky, sa uchovávajú iba po dobu, počas ktorej sú tieto údaje potrebné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov. Vaša IP adresa bude pritom uložená na našom webovom serveri maximálne 35 dní.
4.2 Kontaktný formulár/Kontaktné požiadavky
Osobné údaje zhromažďujeme a uchovávame, ak ich uvediete v kontaktnom formulári na našej webovej stránke a odošlete nám ich, alebo ak nás kontaktujte iným spôsobom (napríklad e-mailom). Je to na vašom rozhodnutí, či a aké informácie nám poskytnete, keď nás budete kontaktovať. Pokiaľ nás budete kontaktovať e-mailom, uložíme údaje, ktoré ste nám poskytli. Pri použití kontaktného formulára na našej webovej stránke zhromažďujeme údaje, ktoré ste zadali do vstupnej masky (o.i. meno, priezvisko, adresa, vaša individuálna správa). Hviezdičkou (*) označené údaje sú povinné údaje, ktoré potrebujeme na správne zodpovedanie vašej požiadavky. Ďalšie dobrovoľné údaje nám umožňujú lepšie priradiť a spracovať vašu požiadavku. Pri použití kontaktného formulára na našej webovej stránke sa pri odoslaní uložia tiež nasledujúce technické prístupové údaje: dátum a čas odoslania vašej požiadavky a tiež vaša IP adresa.
Pokiaľ s nami nadviažete kontakt v rámci existujúceho zmluvného vzťahu alebo nás vopred kontaktujete so žiadosťou o informácie o našej ponuke tovaru alebo iných našich službách, budú spracúvané údaje a informácie, ktoré ste nám poskytli, na účely spracovania a zodpovedania vašej žiadosti o kontakt podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (právny základ). Uloženie technických prístupových údajov, ktoré boli zaznamenané počas odosielania, sa realizuje na účely technickej prípravy možností kontaktu a zaistenia bezpečnosti systému na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (právny základ) a slúži na zachovanie oprávnených záujmov.
Osobné údaje získané v súvislosti s vaším nadviazaním kontaktu ukladáme na účely a na dobu spracovania vašej požiadavky. Technické prístupové údaje, ktoré boli uložené v tejto súvislosti, budú uchovávané len po dobu, počas ktorej sú tieto údaje potrebné z technických dôvodov, hlavne z dôvodu funkčnej prípravy možností nadviazania kontaktu a zaistenia systémovej bezpečnosti. Vaša IP adresa bude pritom uložená na našom webovom serveri maximálne 35 dní.
4.3 Používanie cookies a príslušných funkcií/technológií
Aby bola návšteva našej webovej stránky atraktívna a aby sme vám umožnili používanie určitých funkcií, používame v niektorých oblastiach takzvané cookies. Cookies sú súbory, ktoré sa pri návšteve našej webovej stránky ukladajú na váš pevný disk alebo do vyrovnávacej pamäte vášho internetového prehliadača. Okrem toho označujeme ako súbory „cookies“ tiež webové majáky a iné porovnateľné technológie ukladania dát na sledovanie aktivít používateľov. Webové majáky sú väčšinou priehľadné grafické/obrazové prvky, spravidla nie sú väčšie než 1 x 1 pixel, ktoré sú integrované do webovej stránky a pomocou ktorých sa dajú na vašich zariadeniach identifikovať súbory cookies.
Súbory cookies používame na jednej strane na ukladanie informácií týkajúcich sa relácie v rámci webovej stránky. Platnosť týchto súborov cookies uplynie na konci relácie/relácie prehliadača (takzvané krátkodobé súbory cookies) a neukladajú sa natrvalo. Iné súbory cookies zostávajú vo vašom počítači aj po uplynutí príslušnej relácie/relácie prehliadača a umožňujú nám znova identifikovať váš počítač pri ďalšej návšteve (takzvané perzistentné/dlhodobé súbory cookies). Perzistentné súbory cookies sa automaticky vymažú po určitej dobe, ktorá sa môže líšiť v závislosti od typu cookies.
Súbory cookies sa dajú rozdeliť najmä do nasledujúcich kategórií/typov súborov cookies:
· Nevyhnutné: Súbory cookie potrebné na fungovanie určitých funkcií webovej stránky.
· Analytika: Súbory cookie slúžiace na analýzu údajov o polohe, záujmoch návštevníkov a podobných informáciách s cieľom získať informácie o návštevníkoch našej webovej stránky a vyhľadávanom obsahu.
· Marketing: Súbory cookie slúžiace na meranie účinnosti a personalizáciu reklám a kampaní na webovej stránke.
Našu webovú stránku môžete samozrejme navštíviť aj bez používania súborov cookies. Používanie súborov cookies na vašom počítači môžete tiež deaktivovať tak, že zmeníte nastavenia prehliadača pre cookies. Postup na deaktiváciu súborov cookies môžete pravidelne získať prostredníctvom funkcie „Pomoc“ vášho internetového prehliadača. Upozorňujeme vás ale, že tieto nastavenia môžu ovplyvniť plnú dostupnosť a funkčnosť našej webovej stránky. Pre ďalšie možnosti nastavenia a deaktivácie špecifické pre súbory cookies si okrem toho pozrite následne používané jednotlivé vysvetlenia k súborom cookies používaným pri návšteve našej webovej stránky a príslušným funkciám/technológiám.
Na našej webovej stránke používame správcu súhlasov od poskytovateľa Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Mníchov („Usercentrics“). Ide o doplnok, pomocou ktorého je možné získať súhlas s používaním súborov cookie a/alebo porovnateľných technológií. Usercentrics zbiera nasledujúce údaje: dátum a čas návštevy alebo súhlas/odmietnutie, informácie o zariadení. Údaje o súhlase sa uchovávajú 1 rok na serveroch v Európskej únii. S Usercentrics boli uzavreté podmienky spracovania údajov. Ďalšie informácie o Usercentrics nájdete tu: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Prostredníctvom správcu súhlasov môžete kedykoľvek zmeniť svoje nastavenia a odvolať svoj súhlas s používaním nepotrebných súborov cookie a technológií. Správcu súhlasov je možné otvoriť prostredníctvom nasledujúceho odkazu:
Zmeniť nastavenia súborov cookies/Zrušiť súhlas
Niektoré súbory cookies, ktoré používame na našej webovej stránke, pochádzajú od tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať účinnosť obsahov našej webovej stránky a záujmy našich návštevníkov, merať výkonnosť našej webovej stránky, zamerať potrebnú reklamu a iný obsah na naše alebo iné webové stránky, prípadne s vami komunikovať. V rámci našej webovej stránky používame súbory cookies prvej strany (viditeľné iba z domény, ktorú ste práve navštívili), ako aj súbory cookies tretích strán (viditeľné naprieč doménami a pravidelne používané tretími stranami).
Konkrétne si môžete služby a príslušné súbory cookie prezrieť prostredníctvom nástroja Consent Manager. Otvorte nástroj Consent Manager. Na karte „Kategórie“ môžete rozbaliť každú z kategórií „Nevyhnutné“, „Analytika“ a „Marketing“ a prezrieť si jednotlivé služby. Kliknite na ikonu informácií vedľa tlačidla súhlasu pri jednotlivých službách. Prejdite na riadok „Uložené informácie“. Kliknite na ňu, aby ste získali prehľad jednotlivých súborov cookie danej služby. Alternatívne si môžete v nástroji Consent Manager na karte „Služby“ prezrieť celkový prehľad služieb. Rozbaľte službu, aby ste získali podrobnejšie informácie o tejto službe. Prejdite na riadok „Uložené informácie“. Kliknite naň, aby ste získali prehľad jednotlivých súborov cookie danej služby.
Ukladanie informácií na vašom koncovom zariadení (napr. PC, smartfón) a tiež príp. prístup na informácie uložené vo vašom koncovom zariadení prebiehajú na základe národných vykonávacích predpisov pre čl. 5 ods. 3 veta druhá smernice o súkromí a elektronických komunikáciách, pokiaľ je spracúvanie informácií bezpodmienečne potrebné, aby bolo možné umožniť vám vami výslovne želané používanie našej webovej stránky. Ukladanie informácií na vašom koncovom zariadení nad rámec uvedeného prebieha na základe vášho súhlasu podľa národného vykonávacieho predpisu pre čl. 5 ods. 3 veta prvá smernice o súkromí a elektronických komunikáciách. Spôsoby spracúvania údajov a ich právne základy vymenované v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov platia výhradne pre ďalšie spracúvanie osobných údajov, pokiaľ boli tieto údaje získané formou uloženia informácií, resp. prístupu k nim na vašom koncovom zariadení.
Vyššie uvedené spracovanie údajov založené na cookies sa vykonáva pri nevyhnutných cookies na základe čl. 6 ods. 1 písm. b DS-GVO (právny základ) na poskytovanie informačnej ponuky a čl. 6 ods. 1 písm. c DS-GVO (právny základ), aby sme splnili naše právne povinnosti, najmä aby sme vám umožnili jednoduchú a zdokumentovanú možnosť udelenia alebo neudelenia vášho súhlasu s cookies. Pre všetky ostatné súbory cookies sa spracúvanie údajov realizuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (právny základ). Okrem toho prichádza do úvahy ako právny základ aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – čiže zachovanie našich oprávnených záujmov. Naše oprávnené záujmy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR pritom spočívajú predovšetkým v tom, aby sme vám mohli poskytnúť technicky optimalizovanú a ľahko ovládateľnú webovú stránku zodpovedajúcu vašim potrebám a tiež zaručiť bezpečnosť našich systémov.
4.4 Sledovanie konverzií Google Ads
Prostredníctvom služby „Google Ads“ zverejňujeme reklamy na služby našej spoločnosti. V tejto súvislosti využívame funkciu „Sledovanie konverzií na webových stránkach“ služby „Google Ads“. Túto službu poskytuje spoločnosť Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Správcom údajov pre používateľov v EÚ/EHP a vo Švajčiarsku je spoločnosť Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko („Google“). Spoločnosť Google na tento účel používa súbory cookie, ak ste s tým vyjadrili súhlas. Týmto spôsobom sa zaznamenáva, či v období až 90 dní po interakcii s reklamou Mewa Google na našej webovej stránke vykonáte tzv. „konverziu“. Konverziou môže byť napríklad to, že nás kontaktujete na našej webovej stránke alebo si objednáte informačné materiály. Týmto spôsobom zistíme iba to, ktoré z našich reklamných oznámení vedú ku konverziám. To nám umožňuje optimalizovať naše budúce reklamy v Google. V tejto súvislosti sami nezískavame žiadne identifikačné informácie o vás ako používateľovi. Využívame základné funkcie sledovania konverzií na webových stránkach a nastavili sme parametre zohľadňujúce ochranu osobných údajov. Ak ste s tým vyjadrili súhlas, využívame okrem toho aj funkcie remarketingu poskytované spoločnosťou Google. Vďaka tomu môžu byť používatelia, ktorí navštívili našu webovú stránku alebo interagovali s našimi reklamami, na iných webových stránkach v rámci reklamnej siete Google opätovne oslovení reklamami na naše služby prispôsobenými ich záujmom. Na tento účel môže spoločnosť Google spracúvať informácie o vašich interakciách s našou webovou stránkou a našimi reklamami a prepojiť ich s ďalšími informáciami, ktoré o vás spracúva. Informácie o vašich konverziách na našej webovej stránke a vaša IP adresa, ktoré sú zaznamenané prostredníctvom súborov cookie spoločnosti Google, môžu byť spoločnosťou Google ďalej spracúvané, prípadne v agregovanej forme a prepojené s inými údajmi, prenesené na server spoločnosti Google v USA a tam uložené. Informácie o uchovávaní a vymazávaní údajov spoločnosťou Google nájdete tu: https://business.safety.google/adsretention/. Ďalšie informácie získate v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/ads.
4.5 Odkazy na sociálne médiá (SoMe)
Na našej webovej stránke sú integrované odkazy na sociálne médiá (SoMe) ako Facebook, X (pôvodne Twitter), Instagram, YouTube, Xing a LinkedIn. Po kliknutí na príslušné odkazy, resp. integrovanú grafiku SoMe budete presmerovaní na webovú stránku príslušného poskytovateľa. Upozorňujeme na to, že v rámci toho neprebieha z našej strany žiadne spracúvanie vašich údajov a že nie sme zodpovední za obsahy internetových stránok, na ktoré odkazujeme. Pre prípad, že nasledujete odkaz na služby SoMe, zohľadnite, prosím, príslušné smernice o používaní údajov a zásady ochrany údajov týchto poskytovateľov.
4.6 Hotjar
Používame nástroj „Hotjar“ poskytovaný spoločnosťou Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta („Hotjar“)“, aby sme optimalizovali svoju webovú stránku a s ňou spojené služby a vaše skúsenosti. Hotjar je technologická služba, ktorá nám pomáha lepšie chápať skúsenosti našich používateľov (napr. koľko času trávia na ktorých stránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo sa používateľom páči a nepáči atď.), čo nám umožňuje budovať a udržiavať naše služby na základe spätnej väzby od používateľov. Hotjar používa súbory cookie a iné technológie na zhromažďovanie údajov o správaní našich používateľov a ich zariadení (zoznam súborov cookie nájdete v časti (3) Používanie cookies a príslušných funkcií/technológií). Medzi ne patria IP adresa zariadenia (spracovaná a v anonymizovanej podobe uložená počas vašej relácie, veľkosť obrazovky zariadenia, typ zariadenia (jednoznačná identifikácia zariadenia, informácie prehliadača, geografická poloha (len krajina) a uprednostňovaný jazyk na zobrazovanie našej webovej stránky. Hotjar tieto informácie ukladá v pseudonymizovanom používateľskom profile v našom mene. Ďalšie informácie nájdete v odseku „About Hotjar“ na stránke podpory Hotjar.
4.7 Friendly Captcha
Na tejto webovej stránke používame službu ochrany pred botmi od spoločnosti Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Nemecko („Friendly Captcha“). Kontrola, či zadávanie údajov na tejto webovej stránke (napr. v kontaktnom formulári) vykonáva človek alebo automatizovaný program, sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu chrániť našu webovú ponuku pred zneužitím automatizovaného špehovania a pred spamom (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Na tento účel analyzuje Friendly Captcha správanie návštevníka webovej stránky na základe rôznych charakteristík. Na analýzu Friendly Captcha vyhodnocuje rôzne informácie (napr. anonymizovanú IP adresu, referer, čas návštevy atď.). Údaje sa ukladajú na serveroch Friendly Captcha v rámci EÚ na obdobie 30 dní a potom sa vymažú. Ďalšie informácie nájdete na: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
4.8 Google Analytics 4
Používame Google Analytics 4, webovú analytickú službu od Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Spracovateľom údajov pre používateľov v EÚ/EHP a Švajčiarsku je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko („Google“). Google používa cookies na zhromažďovanie informácií o vašom používaní našej webovej stránky, pokiaľ ste na to udelili svoj súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (pozri vyššie pod „Používanie cookies a súvisiacich funkcií/technológií“). Zhromaždené údaje zahŕňajú okrem iného dobu zotrvania na našej webovej stránke, demografické charakteristiky ako jazyk a krajinu, použitý prehliadač a vašu IP adresu, ktorá je anonymizovaná. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšiť používateľskú prívetivosť našej webovej stránky. V tejto súvislosti nedostávame žiadne identifikačné informácie o vás ako o používateľovi. Zhromaždené informácie a anonymizované údaje môžu byť prípadne ďalej spracované spoločnosťou Google a prenesené na server Google v USA, kde budú uložené. S Google boli uzavreté podmienky na spracovanie objednávok. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Google: https://policies.google.com/privacy
4.9 Google Tag Manager
Používame Google Tag Manager, službu na správu značiek od spoločnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Spracovateľom údajov pre používateľov v EÚ/EHP a vo Švajčiarsku je spoločnosť Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko („Google“). Google Tag Manager nám umožňuje integrovať a spravovať značky webových stránok a niektoré služby tretích strán uvedené v zozname súborov cookie na našej webovej stránke. Samotná služba nenastavuje žiadne súbory cookie a neukladá žiadne osobné údaje. Slúži na spúšťanie iných značiek, ktoré môžu za určitých okolností zhromažďovať údaje. Google Tag Manager nemá prístup k týmto údajom. Zhromaždené informácie a údaje môžu byť prípadne ďalej spracované spoločnosťou Google a prenesené na server Google v USA, kde budú uložené. So spoločnosťou Google boli uzatvorené zmluvné podmienky o spracúvaní údajov. Používanie služby Google Tag Manager je založené na vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ste tento súhlas udelili prostredníctvom nášho banneru na získanie súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Google: https://policies.google.com/privacy
4.10 Adform
Využívame technológie na sledovanie a reklamu spoločnosti Adform A/S (Rosenborggade 15, 2. poschodie, 1113 Kodaň, Dánsko; „Adform“). Sledovanie využívame na zobrazovanie personalizovanej reklamy (aj na iných webových stránkach) („retargeting“), meranie dosahu a optimalizáciu kampaní. Spoločnosť Adform spracúva údaje, ako sú identifikátory súborov cookie, informácie o prehliadači a zariadení, interakcie s reklamami a s našou webovou stránkou, vašu IP adresu, údaje o polohe (región/krajina), referenčnú URL adresu a časové pečiatky. Na základe týchto údajov sa vytvárajú pseudonymné profily používania a meria sa výkonnosť reklamných opatrení. Identifikácia jednotlivých osôb nie je možná. Spoločnosti Adform sa neposkytujú žiadne kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa alebo telefónne číslo). Funkcia „ID Fusion“, pomocou ktorej by Adform mohol prepojiť rôzne online identifikátory do identity naprieč zariadeniami, nie je aktivovaná. Súbory cookie spoločnosti Adform vypršia 60 dní po poslednej interakcii s našou webovou stránkou. Všetky informácie založené na súboroch cookie sú spoločnosťou Adform uchovávané maximálne 13 mesiacov a následne vymazané. Cieľové skupiny pre retargeting, ktoré vytvárame, využívajú účelovo stanovenú dobu členstva 90 dní na používateľa; po uplynutí tohto obdobia bez ďalšej interakcie sú používatelia automaticky odstránení z cieľovej skupiny. Spoločnosť Adform vykonáva prenosy údajov do tretích krajín (pozri bod 6). Využitie technológií spoločnosti Adform sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pokiaľ ste ho udelili prostredníctvom nášho Consent Manageru. Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nášho Consent Manageru alebo priamo u spoločnosti Adform na adrese https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/. Spoločnosť Adform v zásade pôsobí na pokyn spoločnosti Mewa ako spracovateľ a boli uzavreté podmienky spracovania na základe poverenia. Najmä pri zbere údajov a/alebo prístupe k údajom prostredníctvom tagov Adform, okrem iného na účely tvorby a optimalizácie reklám zameraných na záujmy, ako aj pri tvorbe personalizovaných reklamných profilov a výbere personalizovaných reklamných oznámení, však spoločnosť Adform a my pôsobíme ako spoločne zodpovedné subjekty. Pre spracúvanie v rámci spoločnej zodpovednosti boli s Adformom dohodnuté podmienky, ktoré sú k dispozícii tu: https://site.adform.com/terms-and-conditions/adform-privacy-compliance-agreement-11/. V prípade otázok a pri uplatňovaní vašich práv dotknutej osoby týkajúcich sa údajov zhromaždených v súvislosti s touto webovou stránkou sme vaším prvým kontaktným miestom. Spoločnosť Adform používa údaje aj na vlastné účely, okrem iného na zlepšovanie vlastných služieb, ako aj na boj proti podvodom a na bezpečnostné účely. Ďalšie informácie nájdete v oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Adform: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.
4.11 LinkedIn Insight Tag
Používame LinkedIn Insight Tag, ako aj rozhranie LinkedIn Conversions API spoločnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Írsko; „LinkedIn“). Táto značka umožňuje sledovanie konverzií (t. j. meranie úspešnosti reklamnej kampane), analýzu webových stránok a vytváranie cieľových skupín pre reklamy aj na iných webových stránkach („retargeting“). LinkedIn na tento účel spracúva údaje, ako sú URL, referenčná URL, IP adresa (skrátená alebo hashovaná), údaje o zariadení a prehliadači, časové pečiatky, interakcie na webovej stránke a ID člena LinkedIn u prihlásených používateľov LinkedIn. Z našej webovej stránky sa na LinkedIn neprenášajú žiadne kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa alebo telefónne číslo). Funkcia „Enhanced Matching“ („Vylepšené párovanie“) nie je aktivovaná. LinkedIn odstraňuje informácie, ktoré priamo identifikujú osobu, do 7 dní a zvyšné pseudonymizované údaje vymaže do 180 dní. Vytvorené „Matched Audiences“ pre retargeting využívajú účelovo stanovenú dobu členstva 90 dní na používateľa; po uplynutí tohto obdobia bez ďalšej interakcie budú používatelia automaticky odstránení z cieľovej skupiny. Zaznamenané informácie a pseudonymizované údaje sa prenášajú na servery v USA a tam sa ukladajú. So spoločnosťou LinkedIn boli uzatvorené podmienky na spracovanie údajov na základe zmluvy. Okrem toho spoločnosť LinkedIn v rámci Insight Tagu spracúva údaje aj na vlastné účely na vlastnú zodpovednosť, najmä na zlepšenie služieb a na účely vykazovania. Používanie LinkedIn Insight Tag sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pokiaľ ste tento súhlas udelili prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov (Consent Manager). Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov alebo priamo na LinkedIn na adrese https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
4.12 Meta (Facebook a Instagram) – Meta Pixel / Meta Business Tools
Používame marketingové nástroje, najmä Meta Pixel a Meta Conversions API spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko; „Meta“). Týmto spôsobom môžeme analyzovať správanie návštevníkov webovej stránky, merať konverzie (t. j. úspešnosť reklamnej kampane) a zobrazovať cielenú reklamu na Facebooku a Instagrame. Pri tom sa spracúvajú údaje, ako sú zobrazenia stránok a interakcie (udalosti), informácie o prehliadači a zariadení, IP adresa, čas návštevy a prípadne ID súboru cookie Facebooku a prípadne ID člena Meta u prihlásených používateľov Meta (ak ste s tým súhlasili). V prípade prihlásených používateľov Meta je možné priradiť údaje k ich účtu Meta. Spoločnosti Meta sa neposkytujú žiadne kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa alebo telefónne číslo), najmä sa nepoužíva funkcia „Custom Audiences so zoznamom zákazníkov“. Ukladanie údajov o udalostiach na strane platformy zabezpečuje spoločnosť Meta na vlastnú zodpovednosť v súlade so smernicou o údajoch spoločnosti Meta. Konfigurovateľnú dobu uchovávania údajov o udalostiach sme nastavili na 90 dní v súlade s účelom. Webové stránky Custom Audiences, ktoré sme vytvorili na účely retargetingu, využívajú dobu členstva 90 dní na používateľa; po uplynutí tejto lehoty bez ďalšej interakcie sú používatelia automaticky odstránení z cieľovej skupiny. Zaznamenané informácie a údaje môžu byť spoločnosťou Meta prenesené na servery v USA. So spoločnosťou Meta boli uzavreté podmienky týkajúce sa spracovania údajov na základe zmluvy o spracovaní údajov v súvislosti s vytváraním správ a analýz v agregovanej forme. Za spracovanie údajov na účely tvorby a optimalizácie reklám založených na záujmoch nesieme spoločnú zodpovednosť so spoločnosťou Meta. V súvislosti so spoločnou zodpovednosťou sme so spoločnosťou Meta uzavreli dohodu, ktorá je k dispozícii tu: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Spoločné spracovanie sa nevzťahuje na spracovanie, ktoré prebieha po prenose údajov spoločnosťou Meta. Za toto spracovanie nesie výhradnú zodpovednosť spoločnosť Meta. Spoločnosť Meta využíva zhromaždené údaje okrem iného na vlastné účely zabezpečenia a systémovej integrity platforiem Meta. Na to nemáme žiadny vplyv. Využívanie marketingových nástrojov prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ste tento súhlas udelili prostredníctvom nášho nástroja Consent Manager. Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov alebo prostredníctvom nastavení reklám spoločnosti Meta https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ďalšie informácie nájdete v oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
4.13 The Trade Desk
Na našej webovej stránke používame technológie sledovania spoločnosti The Trade Desk, Inc. (42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, USA). Spracovateľom údajov pre používateľov v EÚ/EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku je spoločnosť The UK Trade Desk Ltd. (10. poschodie, 1 Bartholomew Close, Londýn EC1A 7BL, Spojené kráľovstvo; „TTD“). Sledovanie využívame na zobrazovanie a optimalizáciu programatickej online reklamy. Zahŕňa to meranie a analýzu výkonnosti kampaní (sledovanie konverzií), zobrazovanie personalizovanej reklamy v prostrediach display, video, audio a CTV, vytváranie pseudonymných cieľových skupín (prospecting, retargeting) a meranie dosahu naprieč kanálmi. Zaznamenávané údaje zahŕňajú okrem iného zobrazenia stránok, informácie o zariadeniach a prehliadačoch, údaje o interakciách, IP adresu, ako aj pseudonymné identifikátory. Spoločnosť TTD spracúva údaje pseudonymne. Neuskutočňuje sa žiadne sledovanie založené na identifikátoroch. Žiadne kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa alebo telefónne číslo) sa nezhromažďujú, nehashujú ani neposielajú spoločnosti TTD. Riešenia na identifikáciu UID2 a EUID sa nepoužívajú. Rovnako nedochádza k priamej identifikácii jednotlivých osôb z našej strany. Súbory cookie TTD sú platné až 13 mesiacov a počas tejto doby sa uchovávajú. Spoločnosť TTD podľa vlastných údajov uchováva pseudonymné údaje zhromaždené prostredníctvom platformy až 18 mesiacov a následne v anonymizovanej alebo agregovanej forme. Cieľové skupiny pre retargeting, ktoré vytvárame, majú platnosť 90 dní na jedného používateľa; po uplynutí tohto obdobia bez ďalšej interakcie sú používatelia automaticky odstránení z cieľovej skupiny. Zaznamenané informácie a údaje môžu byť spoločnosťou TTD odoslané na servery v USA, ako aj do ďalších tretích krajín. So spoločnosťou TTD boli uzatvorené podmienky týkajúce sa spracovania údajov na základe zmluvy. Využitie sledovania TTD sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pokiaľ ste tento súhlas udelili prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov alebo na stránke TTD na odhlásenie https://www.adsrvr.org/. Ďalšie informácie nájdete v oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti TTD: https://www.thetradedesk.com/legal/privacy.
4.14 Sledovanie konverzií Microsoft Ads
Prostredníctvom služby „Microsoft Ads“ zobrazujeme reklamy na služby našej spoločnosti. V tejto súvislosti využívame službu „Sledovanie konverzií Microsoft Ads“. Túto službu ponúka spoločnosť Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052‑6399, USA. Za používateľov v EÚ/EHP zodpovedá spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko („Microsoft“). Spoločnosť Microsoft na tento účel používa súbory cookie a podobné technológie. Pomocou služby Microsoft Ads Conversion Tracking sa zaznamenáva, či v priebehu obdobia až 90 dní po interakcii s reklamou Microsoft Ads na našej webovej stránke vykonáte takzvanú „konverziu“. Konverzia môže spočívať napríklad v tom, že nás prostredníctvom našej webovej stránky kontaktujete alebo si vyžiadate informačné materiály. Týmto spôsobom zistíme výlučne to, ktoré z našich reklám Microsoft Ads vedú ku konverziám. Na tomto základe môžeme merať efektívnosť našich reklamných opatrení a optimalizovať naše budúce reklamy Microsoft Ads a, ak ste s tým vyjadrili súhlas, využívať funkcie na personalizáciu reklamy. Zaznamenávané údaje zahŕňajú okrem iného jazyk prehliadača, kliknuté reklamy, digitálny podpis, GUID (vygenerovaný značkou UET) a IP adresu. Pri tom nezískavame žiadne identifikačné informácie o vás ako používateľovi. Využívame základné funkcie sledovania konverzií Microsoft Ads a nastavili sme parametre zohľadňujúce ochranu osobných údajov. Ak ste s tým vyjadrili súhlas, využívame okrem toho aj funkcie remarketingu poskytované spoločnosťou Microsoft. Vďaka tomu môžu byť používatelia, ktorí navštívili našu webovú stránku alebo interagovali s našimi reklamami, opätovne oslovení reklamami na naše služby prispôsobenými ich záujmom na webových stránkach a v službách v rámci reklamnej siete Microsoft. Na tento účel môže spoločnosť Microsoft spracúvať informácie o vašich interakciách s našou webovou stránkou a našimi reklamami a prepojiť ich s ďalšími informáciami, ktoré o vás spracúva. Informácie o konverziách na našej webovej stránke zaznamenané prostredníctvom súborov cookie spoločnosti Microsoft, ako aj vaša IP adresa, môžu byť spoločnosťou Microsoft spracované, prípadne agregované a prepojené s ďalšími údajmi, ako aj prenesené na servery spoločnosti Microsoft v USA a tam uložené. So spoločnosťou Microsoft boli uzatvorené podmienky týkajúce sa spracovania údajov na základe zmluvy. Používanie sledovania konverzií v službe Microsoft Ads sa zakladá na vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, pokiaľ ste tento súhlas udelili prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov, dobe uchovávania a ochrane údajov v spoločnosti Microsoft nájdete na stránke https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
5 Ako chránime vaše údaje?
Prijímame opatrenia, aby sme zabezpečili bezpečnosť vašich osobných údajov a chránili našu webovú stránku a ďalšie systémy prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení. Vaše údaje sú chránené hlavne pred stratou, zničením, sfalšovaním, manipuláciou a úpravou neoprávnenými osobami, ako aj pred neoprávneným prístupom a neoprávneným zverejnením alebo šírením. Okrem toho sú údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky, šifrované pomocou SSL a prenášané cez internet.
6 Kto dostáva vaše údaje a prenášajú sa do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie?
Najskôr sa o vašich osobných údajoch dozvedia iba naši zamestnanci, ktorí sa podieľajú na technickej, obchodnej alebo redakčnej podpore. Na tieto účely môžu byť odovzdané vaše údaje tiež zamestnancom iných spoločností podnikateľskej skupiny Mewa, pokiaľ je to potrebné pre príslušnú starostlivosť (napr. na zodpovedanie vašej žiadosti). Pokiaľ sa o vás napríklad ako o zákazníka stará iná národná spoločnosť, príslušná žiadosť bude prostredníctvom nášho kontaktného formuláru tiež odoslaná tejto národnej spoločnosti na spracovanie a zodpovedanie otázok.
Okrem toho využívame v rámci vyššie vysvetleného spracúvania údajov externých poskytovateľov služieb, resp. ich poveríme príp. príslušnými úkonmi. V prípade, že poskytovatelia služieb prijímajú vaše osobné údaje ako sprostredkovatelia, sú pri zaobchádzaní s vašimi osobnými údajmi prísne viazaní našimi pokynmi. V nasledujúcom zozname podrobne uvádzame kategórie externých príjemcov:
· poskytovatelia IT služieb, napríklad v súvislosti so správou a hostingom našej webovej stránky alebo jednotlivými službami/funkciami, ako aj pre analýzu/meranie webovej stránky,
· poskytovatelia logistických služieb, aby sme vám mohli zaslať akýkoľvek tovar alebo informačné brožúry, ktoré ste si objednali,
· poskytovatelia platobných služieb a banky pri spracúvaní platieb,
· firmy na vymáhanie pohľadávok a právni poradcovia pri uplatňovaní našich nárokov.
Ak ste súhlasili s používaním súborov cookie poskytovateľov Google, LinkedIn, Meta, The Trade Desk (TTD) a/alebo Microsoft, vaše osobné údaje môžu byť v prípade potreby prenesené do USA. Americká spoločnosť Meta je certifikovaná v súlade s rámcom EÚ-USA pre ochranu osobných údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework) a so švajčiarsko-americkým rámcom pre ochranu osobných údajov (Swiss-U.S. Data Privacy Framework). Americké pobočky ostatných poskytovateľov sú certifikované v súlade s rámcom EÚ-USA na ochranu údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework), jeho britským rozšírením (UK Extension) a rámcom Švajčiarsko-USA na ochranu údajov (Swiss-U.S. Data Privacy Framework), na ktorých sa zakladá prenos údajov. Uvedení poskytovatelia, ako aj poskytovateľ Adform, môžu navyše v prípade potreby využívať tretie strany, vrátane subdodávateľov v iných krajinách mimo EHP. Pokiaľ neexistujú alebo nie sú uplatniteľné rozhodnutia o primeranosti prenosu údajov, príslušný prenos údajov sa zakladá na štandardných zmluvných doložkách, ktoré vydala Európska komisia s cieľom zabezpečiť porovnateľnú úroveň ochrany údajov a ktoré boli uzatvorené s poskytovateľom služieb alebo prostredníctvom neho s tretími stranami.
Okrem toho neprenášame vaše osobné údaje do krajín mimo EÚ alebo EHP ani do medzinárodných organizácií v zmysle čl. 4 č. 26 GDPR.
7 Aké máte práva ako dotknutá osoba?
Ako dotknutá osoba máte v súlade s platnými zákonnými požiadavkami nasledujúce práva, ktoré si môžete kedykoľvek uplatniť v písomnej forme alebo elektronicky u nás alebo našej zodpovednej osoby na uvedených kontaktných adresách (pozri vyššie „Kto je zodpovedný za spracúvanie údajov a na koho sa môžete obrátiť?“):
· Právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas s ochranou údajov s účinnosťou do budúcnosti (čl. 7 ods. 3 GDPR),
· právo na informácie (čl. 15 GDPR),
· právo na opravu (čl. 16 GDPR),
· právo na vymazanie (čl. 17 GDPR); pokiaľ Mewa musí údaje uchovávať zo zákonných dôvodov, tak budú zamknuté v súlade s predpismi o ochrane údajov),
· právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR),
· právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
· právo namietať (čl. 21 GDPR; v prípade spracúvania údajov na základe nášho oprávneného záujmu),
· právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR)
8 Existuje povinnosť poskytnúť údaje?
Aby sme vám mohli sprístupniť našu webovú stránku a umožnili vám využívať zodpovedajúce služby/funkcie (ako kontaktný formulár, online objednávky atď.), je potrebné, aby ste nám poskytli požadované osobné údaje. Bez týchto údajov nie je možné vyvolanie obsahu našej webovej stránky alebo využívanie príslušných služieb/funkcií.
9 Používajú sa vaše údaje v rámci automatizovaného rozhodovania/profilovania?
Máte právo, aby ste sa nestali predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní – vrátane profilovania –, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňuje. Tieto rozhodnutia nesmú byť pravidelne založené najmä na osobitných kategóriách osobných údajov podľa čl. 9 ods. 1 GDPR. Radi by sme vás upozornili, že na našej webovej stránke nevyužívame príslušné procesy rozhodovania a s tým súvisiace spracúvanie údajov.
10 Môže sa toto vyhlásenie o ochrane údajov zmeniť?
Ďalší rozvoj internetu a našej webovej stránky môže ovplyvniť aj naše vyhlásenie o ochrane údajov. Vyhradzujeme si právo zmeniť v budúcnosti príležitostne toto vyhlásenie o ochrane údajov špecifické pre webovú stránku tak, aby vyhovovalo aktuálnym právnym požiadavkám alebo aby odrážalo doplnky alebo zmeny našej webovej prezentácie. Pre vašu návštevu platí vždy aktuálna verzia týchto upozornení na ochranu osobných údajov, ktorú môžete nájsť na každej podstránke pod odkazom „Vyhlásenie o ochrane osobných údajov“.
11 Ako inak zaobchádzame s údajmi zákazníkov?
Okrem týchto upozornení na ochranu údajov špecifických pre webovú stránku odkazujeme aj na naše všeobecné informácie o zaobchádzaní s „osobnými údajmi a prieskumami“, ktoré upravujú spracovanie osobných údajov zákazníkov a sú tiež digitálne dostupné na nasledujúcom odkaze: Kliknite tu.
Stav: september 2026